Weboldalunkon vásárolt informatikai eszközöket és kiegészítőket a vevők 14 naptári napon belül visszaküldhetik és teljes visszatérítést igényelhetnek. A visszaküldési időszak a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napig érvényes.
A termékek visszaküldése előtt vegye fel a kapcsolatot Eladóval a visszaküldési folyamat elindítása érdekében.
A visszaküldött termékeknek eredeti, sértetlen állapotban kell lenniük, minden tartozékkal, dokumentációval és csomagolással együtt.
A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, kivéve, ha a termék hibás vagy tévesen szállították ki.
Visszaküldési folyamat:
- Kapcsolatfelvétel: Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mailben vagy telefonon a visszaküldési szándék bejelentéséhez.
- Visszaküldési azonosító: Ügyfélszolgálatunk visszaküldési azonosítót biztosít Önnek, amelyet fel kell tüntetni a csomagon.
- Csomagolás és Küldés: Csomagolja vissza a terméket eredeti csomagolásában, és küldje vissza a megadott címre.
- Visszatérítés: Amint a visszaküldött termék megérkezik és ellenőrzésre kerül, feldolgozzuk a visszatérítést. A visszatérítés összege átatalással kerül visszafizetésre az eredeti fizetésnél- vagy a Vevő által megadott bankszámlaszámra 7-10 munkanapon belül.
Nem Visszaküldhető Termékek:
- Szoftverek, amelyek aktiválási kódját már felhasználták.
- Speciális rendelések és egyedi gyártású termékek.
- Hibás vagy sérült termékek:
Amennyiben a Vevő hibás vagy sérült terméket kapott, azt haladéktalanul köteles jelezni Eladó felé a probléma megoldása érdekében. Ilyen esetekben a visszaküldés költségeit – amennyiben a Vevő a jelen ÁSZF-ben foglalt kötelezettségeinek maradéktalanul eleget tett – Eladó fedezi.
Eladó visszatérítéssel kapcsolatos elérhetőségei:
E-mail: info@apit.hu
A jelen Visszatérítési politika kizárólag az ÁSZF-fel együtt, annak elválaszthatatlan részeként értelmezhető.